Preguntas frecuentes

Respuestas para preparar tu compra online o tu visita a MANILA San Sebastián.

Envíos y recogida

¿Dónde enviáis los pedidos?

Realizamos envíos a España y al extranjero. Consulta los destinos, plazos y costes en nuestra política de envío. Los gastos aplicables a tu pedido se muestran al finalizar la compra.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?

Sí. La recogida en nuestra tienda de Hernani 10, Donostia-San Sebastián, es gratuita. Elige la recogida al finalizar la compra y espera el aviso de pedido preparado antes de venir.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez procesado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Si necesitas ayuda, escríbenos a tienda@manilasansebastian.com indicando tu número de pedido.

Tallas y productos

¿Cómo elijo la talla?

Consulta las opciones y la información de la ficha del producto. Las tallas y ajustes pueden variar entre marcas y modelos. Si tienes dudas, contacta con el equipo antes de comprar.

Cambios, devoluciones e incidencias

¿Cómo solicito un cambio o una devolución?

Escribe a tienda@manilasansebastian.com con tu número de pedido y el artículo sobre el que quieres consultar. Revisa la política completa de cambios y devoluciones para conocer las condiciones y el procedimiento.

¿Qué hago si el artículo llega dañado o hay un error?

Contacta con nosotros por correo indicando el número de pedido y lo ocurrido para que el equipo pueda ayudarte.

Tienda y contacto

¿Dónde está MANILA y cuál es el horario?

Estamos en Calle Hernani 10, 20004 Donostia-San Sebastián. Abrimos de lunes a sábado, de 11:00 a 20:00; domingos cerrado. Consulta cómo llegar a la tienda.

¿Cómo puedo hablar con vosotros?

Llámanos al +34 943 905 057, escríbenos a tienda@manilasansebastian.com o utiliza el formulario de contacto.