Häufig gestellte Fragen

Antworten, um dich auf deinen Online-Kauf oder deinen Besuch bei MANILA San Sebastián vorzubereiten.

Versand und Abholung

Wohin liefert ihr Bestellungen?

Wir liefern nach Spanien und ins Ausland. Die Lieferziele, Lieferzeiten und Versandkosten findest du in unseren Versandrichtlinien. Die für deine Bestellung anfallenden Kosten werden beim Abschluss des Kaufs angezeigt.

Kann ich meine Bestellung im Geschäft abholen?

Ja. Die Abholung in unserem Geschäft in der Hernani 10, Donostia-San Sebastián, ist kostenlos. Wähle die Abholung beim Abschluss des Kaufs und warte, bis du benachrichtigt wirst, dass deine Bestellung bereit ist, bevor du vorbeikommst.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn du Hilfe benötigst, schreibe uns an tienda@manilasansebastian.com und gib deine Bestellnummer an.

Größen und Produkte

Wie wähle ich die Größe?

Sieh dir die Optionen und Informationen auf der Produktseite an. Größen und Passformen können je nach Marke und Modell variieren. Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere das Team, bevor du kaufst.

Umtausch, Rückgabe und Probleme

Wie kann ich einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen?

Schreibe an tienda@manilasansebastian.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, zu dem du eine Frage hast. Sieh dir die vollständigen Umtausch- und Rückgabebedingungen an, um die Bedingungen und das Verfahren zu erfahren.

Was mache ich, wenn der Artikel beschädigt ankommt oder ein Fehler vorliegt?

Kontaktiere uns per E-Mail und gib deine Bestellnummer sowie das Problem an, damit das Team dir helfen kann.

Geschäft und Kontakt

Wo befindet sich MANILA und wie sind die Öffnungszeiten?

Wir befinden uns in der Calle Hernani 10, 20004 Donostia-San Sebastián. Wir haben von Montag bis Samstag von 11:00 bis 20:00 Uhr geöffnet; sonntags geschlossen. Sieh dir an, wie du zum Geschäft kommst.

Wie kann ich mit euch sprechen?

Rufe uns an unter +34 943 905 057, schreibe uns an tienda@manilasansebastian.com oder nutze das Kontaktformular.